Agence Rent and Drop d'Aix-en-Provence (Les Milles)

Par Wave - Le Lundi 28 Septembre 2020 à 08h55

1- Réservation par Internet validée puis refusée, me laissant sans rien. 2- Contact par téléphone: excellent accueil, et un conseiller au top qui a trouvé une solution. 3- Problème avec le véhicule non étanche (dessous porte arrière) et mon déménagement endommagé après 800km sous la pluie. De plus les portes de la cabine ont aussi des problèmes d’étanchéité à l’air et l’eau.

Par jeremie morer - Le Dimanche 20 Septembre 2020 à 17h18

bon accueil, service rapide et véhicule neuf donc ravis de la faible consommation et de la souplesse de conduite. radar de recule avec affichage de la distance, très pratique pour se garer.

Par Client - Le Jeudi 23 Juillet 2020 à 09h22

Très bon véhicule, propre et très bon accueil dans les 2 agences. Je recommande.

Par Andrea Gerigk - Le Samedi 04 Juillet 2020 à 17h02

Simple rapide et efficace

Par mathieu - Le Mardi 23 Juin 2020 à 06h15

Tout s'est bien passé

Par Jean Claude - Le Samedi 22 Février 2020 à 17h14

L'agence départ d'Aix en Provence s'est limitée à nous communiquer les clés du vh sans autre formalité ; vh qu'il a fallu retrouver sur un parc particulièrement encombré. Aucune information n'a été donnée, pas de contrôle contradictoire du vh, qui pourtant comportait un dommage on identifié au niveau de la protection du bas de caisse AR droit. Observation en a été faite, simple croix sur la fiche état départ, pas de contre-signature à cet endroit, l'agent prétendant que cela avait été formellement noté, ce qui n'était pas le cas. Manque de professionnalisme avéré et légèreté de cette agence d'Aix en Provence, qui auraient pu avoir des conséquences pécuniaires importantes pour le locataire. Fort heureusement l'agent retour de Caen, très professionnel a pu solutionner le problème. Lors de la réservation excellente prestation de Yohann, mais suivie d'un comportement critiquable de l'une de ses collègues qui ne se sentait pas concernée, lors d'une demande subséquente de renseignement.

Par Matthieu C. - Le Mercredi 19 Février 2020 à 15h40

1 journée de facturée en plus pour 26 minutes de retard au retour sur une location de 4 jours... service client injoignable au téléphone...

Par Pauline Rvn - Le Mardi 18 Février 2020 à 16h13

Pratique et économique de déménager à 900km avec Rent and Drop . Tout s'est très bien passé, je recommande !

Par Udish - Le Mardi 09 Avril 2019 à 10h21

Très bon service. Véhicule en parfait état de marche mais assez gourmand en gasoil . Un tout petit bémol sur l'état des essuies glace qui étaient complètement déchirés .

Par Tanao Terra - Le Mardi 05 Février 2019 à 10h01

2eme fois que j'utilise vos services et je suis très satisfait. Seul bémol de taille, j'ai appelé lundi matin le n°09.... et suis tombé sur une jeune fille afin de prévenir de qq minutes de retard en raison des bouchons et accidents sur la route parisienne, j'ai eu une fin de non recevoir et une menace immédiate de frais d'un jour supplémentaire sans écouter mes explications et me couper la parole. J’attire votre attention que je suis client, donc soumis à obligation, mais je suis aussi celui qui paye les salaires des gens qui répondent au téléphone... le reste parfait

Par Salomé Ercole Noel - Le Mardi 18 Décembre 2018 à 11h03

Les prix sont tres avavantageux, et le principe est pratique pour un aller simple sur long trajet comme je l ai fait. Le service Internet et telephone est tres réactif à la moindre question. L acceuil dans les agences était tres bien! Nous avions bien regarde le vehicule avant de partir.nous n avons pas eu de surprise à l arrivée car nous avons roule prudemment! Vehicule propre, et confortable Je recommande +++++

Par GANASSI - Le Vendredi 26 Octobre 2018 à 10h57

Très bien bon rapport qualité prix avec un bémol l éclairage cassé à l arrière du véhicule et la difficulté à trouver l adresse pour rendre le véhicule à Valence

Par BENKANOUN - Le Mercredi 24 Octobre 2018 à 13h13

excellent accueil autant au départ qu'à l'arrivée. Un véhicule propre, des tarifs abordables que demander de plus. Seul bémol, la restitution en région parisienne éloignée de tout .J'aurai dû me faire accompagner par un proche. Sinon, très heureux de revenir vers vous si j'ai de nouveaux besoins. Bravo

Par ASTESIANO - Le Mercredi 17 Octobre 2018 à 20h04

Tout a été correct en ce qui concerne la prise et la réception du véhicule, sauf que le retour était à l’extérieur de Paris avec le désagrément de l’attente du bus puis du RER et du métro pour rejoindre notre destination .

Par LANGENBACH - Le Mercredi 17 Octobre 2018 à 14h14

très pratique et accessible

Par Pascal - Le Mercredi 17 Octobre 2018 à 11h15

Excellent service et très bon rapport qualité/prix. Pour notre déménagement c était le partenaire idéal. Camion propre et en bon état...dans notre cas un 20m3.

Par Client - Le Mercredi 17 Octobre 2018 à 09h03

Bon Acceuil,véhicule impeccable et très récent Je recommande fortement

Par HOCDE - Le Mercredi 17 Octobre 2018 à 05h34

Service fiable et véhicule en parfait état

Par HERAUD FLORENCE - Le Mercredi 17 Octobre 2018 à 05h13

Camion neuf en parfait état Équipe sympa et ponctuel Parfait je vous les recommande Excellent rapport qualité prix

Par FISSAH - Le Mardi 16 Octobre 2018 à 17h20

Je vous recommande il son très bien

Par Yuuki Asuna - Le Mardi 16 Octobre 2018 à 16h29

Excellente expérience pour un déménagement sur une très longue distance. Utilitaires de très bonne qualité et fiables. Interlocuteurs en agence de confiance et fiables. Je recommande vivement !

Par Vandecasteele - Le Mardi 16 Octobre 2018 à 15h39

Rien à redire.

Par Christophe DUBERNET - Le Mardi 16 Octobre 2018 à 15h10

à louer sans aucune hésitation ! 20m3 quasi neuf 12000km au compteur, parfait pour mon déménagement

Par DENADIA - Le Mardi 16 Octobre 2018 à 14h47

Un service utile, écologique et performant. L’accueil a été professionnel sur les deux sites : départ et arrivée. Le camion était neuf. Je recommande vivement.

Par Bernard Lamailloux - Le Samedi 29 Septembre 2018 à 08h40

Agence de départ : Aix les Milles. Notre interlocuteur a un comportement des plus revêches, limite agressif. Il est visiblement pressé de se débarrasser de nous (les formalités sont expédiées à la va-vite). L'avant du camion est constellé de moustiques . On nous explique que ce n'est pas grave, et que nous pourrons très bien le rendre dans le même état. Agence d'arrivée : Guipavas, près de Brest. D'entrée de jeu on nous intime (au bout d'un voyage de 1200 kilomètres) d'aller nettoyer le camion, en nous montrant bien que "…cela figure bien dans les lignes du contrat" que nous avons signé. Ici, l'interlocuteur, visiblement bien plus expérimenté et doué d'un grand sens commercial, nous explique tout tranquillement que c'est le gérant de l'agence de départ qui n'a "pas fait son travail", que ce n'est pas la première fois que cela arrive, et que d'ailleurs, à l'avenir, il songe sérieusement "[...] à ne plus faire d'affaires avec les gens de cette région" (!!!). Il nous invite même à venir déposer un avis ici-même, sur Trust Pilot, si nous voulons faire progresser les choses. Sinon, pour le reste, le service était impeccable (camion en excellent état de marche…), mais tout ceci m'a laissé sur une impression des plus mitigées. Nous n'avons pas eu affaire à une équipe cohérente, responsable et soudée, mais à deux francs-tireurs très différents l'un de l'autre qui, curieusement, ont bien précisé l'un et l'autre que dans cette affaire, ils n'étaient "que des intermédiaires". Tout cela est bien gentil, mais avec cette équipe de Ponce Pilates je me suis demandé jusqu'à la dernière minute si j'allais bien récupérer ma caution, ou si un autre diablotin n'allait pas surgir de la boîte… Aussi les ai-je quittés avec un réel soulagement. Conclusion : à mes yeux, Rent and Drop c'est une marque, un excellent service marketing, mais quand on creuse un peu c'est la loterie totale. Du coup je comprends qu'il puisse y avoir des témoignages de satisfaction dans les différents avis recueillis ici. Mais pour ma part, à l'avenir, j'observerai la plus grande prudence vis-à-vis de cette... hum... disons "Organisation" :-)

Par Vandecasteele - Le Lundi 21 Mai 2018 à 19h10

Client avec 3 locations en deux mois (Aix en provence ==> Toulouse). J'ai lu beaucoup d'avis non favorable, mais en ce qui me concerne, je ne peux que recommander. Et si j'ai de nouveau besoin je ferais appel à Rent and Drop.

Par Sylvie Benedi - Le Samedi 06 Janvier 2018 à 08h23

Personnel de l agence très sympa. Le véhicule était très propre il ne manquait qu un auto radio (j ai fais 500 kms sans radio ) mais franchement c est pas ça qui m empêchera de reprendre cette société de location, je reviendrai et je la conseille aussi.

Par richard - Le Mardi 26 Décembre 2017 à 16h44

A utiliser sans réticence. Les agences de départ et de retour au top. Le véhicule impeccable et très bien équipé. Je recommande. FR

Par Lionel - Le Samedi 09 Décembre 2017 à 17h34

Très bonne solution pour une location sur trajet aller. Le service client est bien organisé avec un appel 2 jours apres la reservation pour valider les informations et bien expliquer la suite du processus avant de récupérer le camion.

Par Grégoire - Le Jeudi 09 Novembre 2017 à 07h04

Accueil et service très pro à l agence de d'Aix les miles et de Grenoble fontaine.

Par POULET ALAIN - Le Jeudi 21 Septembre 2017 à 16h47

Tres pratique pour un aller simple.La location est simple et claire. Et tant a AIX qu'a Clermont Ferrand tout s'est bien passé.La seule qui aurait été un plus pour charger et décharger c'est ou diable ou la plate forme montante a l'arrière.

Par DA FONSECA COELHO - Le Jeudi 20 Juillet 2017 à 10h48

parfait - ras

Par BEN ALI - Le Mardi 23 Mai 2017 à 16h39

Pour ma première expérience Avec rent and drop j ai était très satisfait, le concept l'organisation je vous invite vivement de passer par chez eux .