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  • Véhicules 3, 6, 12, 16 & 20m³
  • 92% de clients satisfaits

Covid19 : Déménager pendant le confinement c'est possible !

Cher(e)s Client(e)s,

Nos agences de location d'utilitaire restent ouvertes pendant cette nouvelle période de confinement. 
Les horaires de nos agences et point relais partenaires sont amenés à évoluer
.

Votre réservation en cours peut donc être amenée à être modifiée ou annulée. Si l'agence est ouverte, alors vous pourrez effectuer votre location de véhicule sans aucun problème.

Pour déménager pendant le confinement, vous devez impérativement vous munir d'un acte de vente ou d'un nouveau bail et d'une attestation de déplacement dûment remplie (cochez la case "motif familial impérieux").

Téléchargez votre attestation

Comme précisé par le gouvernement, dans le Décret n° 2020-1310 du 29 octobre 2020, les déménagements sont autorisés.
Bonne nouvelle, vos amis ou membres de votre famille ne résidant pas sous le même toit peuvent vous aider dans la limite de 6 personnes et en respectant au maximum les gestes barrières. Vous trouverez de nombreuses réponses à vos questions sur le site du ministère du logement.


Bon à savoir
 : nos conseillers au Service Réservation et au Service Clients travaillent encore à temps partiel. Compte tenu de la situation exceptionnelle que nous traversons, nous vous recommandons fortement de :

  • réserver votre camion par internet et non par téléphone
  • consulter la rubrique Question où tout est indiqué pour toutes les situations
  • nous écrire si vous avez une question non urgente en cliquant ici
Réserver un camion en ligne



Contactez-nous par mail pour obtenir une réponse plus rapide.

En raison d'un grand nombre d'appels, nous ne sommes pas en mesure de traiter toutes les demandes de modification et d'annulation par téléphone.

Pour modifier ou annuler votre réservation merci d'utiliser notre

Formulaire de contact

Toutes les équipes de Rent and Drop sont mobilisées pour répondre à vos besoins de location de véhicules et vous apporter la meilleure solution de mobilité possible.

Les réservations annulées seront remboursées à 100%, le délai de remboursement peut varier en fonction du délai de traitement.

Si une agence apparait dans le module de réservation alors elle est considérée comme ouverte.

Attention, les horaires peuvent varier d'une agence à l'autre. Si l'heure et la date qui vous arrangent n'apparaissent pas dans le module de réservation, cela signifie que nos agences seront fermées à cette période. Si votre créneau s'affiche correctement, alors vous pourrez déménager sans le moindre problème.


Votre santé et votre sécurité sont nos priorités. Les équipes Rent and Drop ont donc tout mis en place pour garantir le respect des directives des autorités sanitaires et gouvernementales.

Lorsque vous viendrez récupérer le véhicule dans nos agences, toutes les mesures suivantes seront prises :

  • Une seule personne à la fois sera autorisée à rentrer dans l'agence
  • Des distances de sécurité d'un mètre minimum seront respectées entre le personnel et le client
  • Nous vous recommandons de venir avec un masque et du gel hydro-alcoolique pour éviter tout risque de contamination
  • Vous n'aurez pas à manipuler de documents grâce à la signature électronique des contrats
  • Nos véhicules sont nettoyés et désinfectés systématiquement et scrupuleusement avant chaque location.

Déménagement et Covid-19 : Questions/Réponses

Est-ce que je peux louer un utilitaire Rent and Drop ?

Oui, les sociétés de location de véhicules peuvent ouvrir lors du confinement. Il est possible de louer un utilitaire avec Rent and Drop.

Cependant, les horaires et jours d'ouverture peuvent varier. Si un créneau n'est pas sélectionnable sur notre site cela signifie que l'agence est fermée.

Puis-je déménager à plus de 100 km de chez moi?

Oui, les déménagements sont autorisés en vous munissant d'une attestation de déplacement en bonne et due forme comportant la mention : "déplacements liés à un déménagement". Un justificatif complémentaires est à présenter également (bail, quittance de loyer, etc...).
Téléchargez l'application Tous AntiCovid pour obtenir des informations légales précises.

Les camions sont-ils désinfectés ? 

Oui, Rent and Drop a choisi de renforcer les consignes de nettoyage des utilitaires. Les clés ainsi que tous les points de contact du véhicule (volant, levier de vitesse, poignées, écran tactiles…)  sont désinfectés par nos agents avec des lingettes ou une solution virucide.

Après chaque désinfection, personne n’est autorisé à toucher le véhicule. Seul le client dont le nom figure sur le contrat est autorisé à monter à bord du véhicule.

Pour votre sécurité, en plus d’adopter les gestes barrières, nous vous recommandons de vous munir de lingettes désinfectantes et de procéder à une désinfection du véhicule pendant votre location à chacun de vos arrêts.

Quelles sont les précautions sanitaires mises en place pour louer un utilitaire Rent and Drop ?

Afin de réduire tous risques, toutes nos agences partenaires sont équipés de matériel de protection et de désinfection. Les locaux ainsi que les véhicules sont désinfectés régulièrement.

Du gel hydroalcoolique est mis à votre disposition. Des consignes de distanciation sont affichées dans les agences. 

Une seule personne est autorisée à pénétrer dans l’agence et le port du masque est obligatoire.

Est-ce que je peux réserver en agence ?

Non. Il n’est pas possible de réserver en agence. Vous pouvez réserver directement sur notre site.

Grâce au paiement à distance et à la signature électronique obligatoire de votre contrat de location, vous réduisez les contacts avec les agents.

Vous savez tout. Bon déménagement ! Prenez soin de vous et de vos proches !