La réservation d'un utilitaire

Combien de temps avant ma location dois-je m'y prendre afin d'effectuer ma réservation utilitaire ?

Le délai moyen de réservation d'un véhicule utilitaire en aller simple est compris actuellement entre 3 et 5 semaines. Plus vous procéderez tôt à la réservation de votre véhicule, plus vous aurez de chances d'obtenir une disponibilité d'utilitaire pour votre location. Une fois votre réservation effectuée, vous pourrez vous consacrer sereinement aux autres aspects de votre déménagement.

Puis-je effectuer ma réservation utilitaire en agence plutôt que sur votre site Internet ?

Nos agences de location en aller simple ne sont pas habilitées à enregistrer de réservations utilitaires. Celles-ci doivent être effectuées impérativement sur ce site Internet en cliquant ici.

Pouvez-vous me dire si vous proposerez encore une remise le mois prochain pour ma réservation utilitaire ?

Nos promotions sont mises en ligne en fonction de la situation de nos véhicules utilitaires au jour le jour. Il est donc absolument impossible aujourd'hui de vous dire si une promotion sera en ligne le mois prochain pour votre réservation utilitaire. Dans le doute, nous vous conseillons donc d'effectuer votre réservation dès aujourd'hui en cliquant ici afin de ne pas risquer de ne plus avoir de véhicule utilitaire disponible pour votre location en aller simple.

Pouvez-vous m'indiquer s'il vous reste une disponibilité d'un véhicule utilitaire en aller simple pour la date qui m'intéresse ?

L'unique solution pour connaître nos disponibilités de véhicules utilitaires est d'effectuer une pré-réservation utilitaire en cliquant ici. A la réception de votre demande complète, notre Service Clients vous confirmera par email dans les 4 heures ouvrées (hors soirées, week-ends et jours fériés) la disponibilité d'un véhicule pour votre réservation. Le cas échéant, votre pré-paiement sera annulé et aucune transaction bancaire ne sera visible sur votre compte en banque.

Le kilométrage alloué sur le site ne me convient pas. Puis-je bénéficier d'un forfait kilométrique plus important pour ma réservation d'un véhicule utilitaire en aller simple ?

Le forfait kilométrique que nous mettons à votre disposition dépend des villes de départ et de destination que vous avez sélectionnées. Il est calculé en fonction de la distance réelle entre ces villes. Vous pouvez ajouter du kilomètre supplémentaire à votre réservation utilitaire en sélectionnant ce service au moment du choix de vos options (Etape 'Devis et services' de la réservation). Notez bien que le kilométrage supplémentaire pré-payé sur le site lors de votre réservation est facturé à un prix inférieur à celui constaté au retour du véhicule ! Ce prix est indiqué sur votre devis.

La durée de location allouée sur le site ne me convient pas. Puis-je bénéficier d'un ajustement de mon devis pour ma réservation d'un véhicule utilitaire en aller simple ?

La durée de location proposée sur le site dépend des villes de départ et de destination que vous avez sélectionnées, et a été calculée de façon à privilégier votre confort et votre sécurité. Si vous souhaitez rendre le véhicule plus tôt que la date qui vous est proposée, dans la limite des horaires d'ouverture de nos agences, sachez que cela ne changera rien au montant de votre réservation. Si en revanche vous souhaitez rendre le véhicule utilitaire plus tard que la date qui vous est proposée, vous serez facturé d'une journée supplémentaire par tranche de 24h supplémentaire, étant entendu que toute journée entamée est une journée due. Le prix de la journée supplémentaire est indiqué sur votre devis.

Au moment de saisir ma réservation utilitaire, quelles différences y a-t-il entre Locataire, Conducteur Principal et Conducteur Additionnel ?

Le Conducteur Principal est le Locataire du véhicule utilitaire. C'est lui seul qui en est responsable, pendant toute la durée de la location en aller simple. A ce titre, c'est également lui seul qui est habilité à effectuer le dépôt de garantie et à signer les documents contractuels (contrat de location, conditions générales de location et fiche état descriptive de départ du véhicule) lors de la prise en main du véhicule. Les Conducteurs Additionnels référencés sur le contrat de location sont quant à eux couverts par l'assurance pour conduire le véhicule utilitaire.